服务项目

Service project

入  网

        入网是指您的报警系统安装完毕后，由蓝盾安防的工程师对您的报警系统进行入网确认。

        入网确认内容包括报警系统工作状态、有无盲区、有无备电、有无值班，绘制防区布控图；为您修改报警系统初始密码或者增加多组布撤防密码；填写《用户入网客户资料单》，向您发放《联网报警服务合同书》并指导您如何使用报警器；告知您用户编号并讲明使用方法；向您讲明报警服务开通时间。

报  警

报警分为紧急报警和入侵报警两种。

紧急报警是指当您的营业场所或家中遭遇抢劫或暴力侵害时，您只需触发红色紧急按钮或遥控器上的紧急报警按键，报警信息会自动传递到蓝盾安防报警中心和110报警服务平台。

入侵报警是指当您离开办公或居住场所使报警系统处于正常开机布防工作状态下，遇有非法入侵，报警系统自动将报警信息传递到蓝盾安防报警服务中心。

布  防

        布防是指当您离开办公或居住场所之前，通过键盘输入布防密码或触发遥控器上的布防按键，使报警系统的探测器进入警戒工作状态，俗称开机。

撤  防

        撤防是指当您进入办公或居住场所之前，通过键盘输入撤防密码或触发遥控器上的撤防按键，使报警系统的探测器退出警戒工作状态，俗称关机。

旁  路

        旁路是指当您临时出现不同时间下班或已安装探测器的部位住人等情况，通过键盘或遥控器使部分探测器退出警戒工作状态。

测  试

        测试是指您对报警系统的功能进行试验。当您在对报警系统测试之前，您需要先致电报警中心，说明测试时间、测试方式和用户口令，以便我们报警中心的工作人员能够顺利地配合您完成测试工作。

用户口令

        用户口令是指报警中心在您正式入网后给您的一个编号。报警中心在核实警情时，您需要说出这个密码，以便我们核实警情。密码要牢记，千万别泄露！

误  报

        误报是指您进入办公或居住场所之前忘记撤防或者报警系统出现故障而出现的报警。发生误报以后您不要慌张，您只需要迅速与报警中心取得联系，说明是误报，同时配合报警中心核对用户口令或用户资料，以免报警中心把警情转发到110报警服务平台。

维  修

        如果您怀疑或确定报警系统出现故障，您随时可以拨打24小时联网报警服务热线向报警中心报修。（联网报警服务热线：5870222）

投  诉

        如果您对蓝盾安防的服务有不满意之处，欢迎您拨打投诉电话，我们一定会用真诚的态度给您一个满意的答复。（联网报警服务热线：5870222）

交  费

        请您在服务费到期前主动与蓝盾安防联系交费，逾期不交，蓝盾安防将依据合同自动终止服务。

变更通知

        如果您的紧急联系人、联系电话或房屋结构发生变化时，您需要及时以书面形式通知报警中心。